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Kundenbewertungen
3 Star | ket***** | 2024-05-17
Zunächst das negative: die Marketingstrategen von Otto bewerben diese Küche mit 3-10 Tagen Lieferzeit - im Rückblick betrachtet ein WitzWir haben am 13. September bestellt und hatten die Hoffnung die Studentenwohnung in Leipzig bis 01.Oktober mit der Küche versorgt zu haben.Auf Rückfrage wurden wir erst sehr freundlich vertröstet, die Ware wäre noch im Lieferstatus: Tipp -guckt in welchem Hermeszentrum die Küche zunächst ankommt und ruft dort selbst an, um einen Monteurtermin zu vereinbaren.Dort wird man - ähnlich als wenn man einen neuen Arzt sucht, nach dem Motto, nimm den Aufmass-Termin bzw. später den Liefertermin oder lass es eben, versorgt.Der Aufmasstermin lief sehr freundlich ab und unser Liefertermin war dann der 26. Oktober. Von wegen zehn Tage..na jaDie Monteure, die die Küche lieferten und aufbauten leisteten tolle professionelle Arbeit. Das hat uns mit der relativ herablassenden Terminvereinbarung versöhnt. Die Ursache liegt hier aber, wenn man es genau nimmt, im Marketing für die Küche. Wahrscheinlich können solche Lieferversprechen einfach aus Arbeitskräftemangel nicht realistisch eingehalten werden und die Mitarbeiter in der Hermeshotline entwickeln den raueren Umgangston weil es zu häufig vorkommt.Zusammenfassend: die Qualität der Küche ist sehr gut, sie sieht viel teurer aus, wenn es nicht so dringend ist, volle Kaufempfehlung
5 Star | kcw***** | 2024-05-10
Die Küche wurde sehr schnell geliefert und auch die Hermes Auslieferungsfahrer waren sehr freundlich und hilfsbereit und haben mir die Küche wirklich sehr professionell in die 4 Etage getragen. Die Küche selbst ist sehr schön und auch gut zusammen zu bauen. Die E-Geräte sind auch alle in einem sehr guten Zustand angeliefert worden und funktionieren auch alle. Das einzige was bei der Küche gefehlt hat sind die Griffe von den Schränken. Aber ich hoffe das die noch nachgeliefert werden. Ansonsten bin ich von der Küche sehr begeistert und kann sie einfach nur weiterempfehlen!Schnelle Lieferung, Top Hermes Auslieferungsfahrer!
