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Unsere Nachverkaufspolitik lautet wie folgt:
A: Wenn Sie der Meinung sind, dass das Produkt Qualitätsprobleme aufweist, bitten wir Sie, uns innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Produkts Bilder und Videos zur Verfügung zu stellen. Nach Überprüfung (2-3 Werktage) senden wir Ihnen innerhalb von 7-15 Tagen kostenlos Ersatzteile zu (Batterie benötigt 30 Tage), und es entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie.
B: Für die Batterie, den Motor und den Controller bieten wir eine Garantie von 6 Monaten. Innerhalb dieser Zeit können Sie diese 3 Komponenten kostenlos austauschen und uns ein Reparaturvideo zur Verfügung stellen, ohne zusätzliche Kosten tragen zu müssen.
C: Für Reifen, Bremsbeläge, Kette, Blinker und Sattel bieten wir eine Garantie von 3 Monaten. Innerhalb dieser Zeit können Sie diese Teile kostenlos austauschen und uns ein Reparaturvideo zur Verfügung stellen, ohne zusätzliche Kosten tragen zu müssen.

D: Bei Rücksendungen aus anderen Gründen als Qualitätsproblemen fallen für den Käufer die Versandkosten, Produktinspektion und erneute Verpackung sowie mögliche Kosten für das erneute Verkaufen an.
Wenn Sie während der Nutzung Fragen oder Probleme haben, zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter otto_support@aaag-gmbh.com zu kontaktieren. (Montag bis Freitag, 9:00-17:00 Uhr)